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Diese Rolle agiert auf der höchsten fachlichen Ebene des IT-Teams. Du trägst maßgebliche Verantwortung für Architektur, Lösungsdesign und technische Qualität und stellst sicher, dass Initiativen nachhaltig, skalierbar und im Einklang mit der IT-Strategie umgesetzt werden.
Das ist kein klassisches Management. Dein Einfluss entsteht durch technische Tiefe, klares Urteilsvermögen und die Fähigkeit, Teams und Stakeholder zu überzeugen. Principals auf dieser Ebene gestalten den fachlichen Standard der Organisation gemeinsam – mit hoher Eigenverantwortung in ihren Domänen und auf Augenhöhe mit gleichrangigen Peers.

countX is a Berlin-based SaaS company that simplifies EU VAT compliance for e-commerce businesses. Our platform automates VAT registration, reporting, and compliance processes, enabling online merchants to expand across Europe with less administrative effort and lower compliance risk.

We are looking for a Senior Product Engineer to own features end-to-end—from problem discovery and system design to implementation, deployment, and continuous improvement. You will work autonomously across the stack, making pragmatic engineering decisions that deliver meaningful customer value. At countX, you won’t be handed a backlog of predefined tickets; instead, you’ll be trusted to identify opportunities, define solutions, and bring them to life.

Our engineering team embraces modern AI-assisted development practices and works extensively with Claude Code to accelerate development and improve code quality. Our tech stack includes PHP, TypeScript, Python, Go, and React, and we value engineers who are comfortable working across technologies and choosing the right tool for the problem at hand.

JTL ist einer der führenden Anbieter von E-Commerce-Software im deutschsprachigen Raum – mit rund 450 Mitarbeitenden in der Unternehmensgruppe und mehr als 50.000 Kunden aus unterschiedlichsten Branchen. Wir entwickeln skalierbare, flexible Lösungen für den Online-Handel der Zukunft – von ERP-Systemen bis hin zu Shop- und Marktplatzintegrationen.

Als engagiertes und flexibles Team versorgen wir die JTL-Gruppe mit Daten und schaffen die Grundlage für datengetriebene Entscheidungen. Als zentrale Schnittstelle verwandeln wir verteilte Rohdaten in bedeutungsvolle Insights und legen Fokus auf Datenqualität und -transparenz. Zusätzlich zu unserer internen Cloud Data Platform wollen wir auch für unsere Kunden dedizierte Produkte entwickeln und echte Mehrwerte bieten. Genau hier übernimmst du die Verantwortung für Strategie und Umsetzung des Daten-Kerns.

countX is a Berlin-based SaaS company that simplifies EU VAT compliance for e-commerce businesses. Our platform automates VAT registration, reporting, and compliance processes, enabling online merchants to expand across Europe with less administrative effort and lower compliance risk.

We’re looking for a (Junior) Customer Success Manager (f/m/d) who doesn’t just solve problems — but anticipates them. You’ll be the trusted face our customers turn to, helping them get the most out of our products while building lasting connections that fuel mutual growth. As a bridge between our customers, our operations teams, and our developers, you’ll bring fresh perspectives, a genuine passion for people, and an open mind for the ways technology and AI are reshaping what great customer experience looks like. If you’re ready to make a real impact from day one, we’d love to meet you.

JTL ist einer der führenden Anbieter von E-Commerce-Software im deutschsprachigen Raum – mit rund 450 Mitarbeitenden in der Unternehmensgruppe und mehr als 50.000 Kunden aus unterschiedlichsten Branchen. Wir entwickeln skalierbare, flexible Lösungen für den Online-Handel der Zukunft – von ERP-Systemen bis hin zu Shop- und Marktplatzintegrationen.
Du wirst Teil unseres IT-Teams und bildest die Brücke zwischen Business und Engineering. Wir übersetzen, was die Fachbereiche brauchen, in Dinge, die unser IT-Team wirklich bauen kann – und haken nach, wenn etwas technisch nicht aufgeht. Du fühlst dich hier wohl, wenn du gern verstehst, wie Systeme wirklich funktionieren, und Menschen zusammenbringst, ohne dich dabei auf einen Titel zu verlassen.

Du übernimmst die Ownership der JTL-Gruppen-Website als zentralen Growth- und Conversion-Kanal – nicht als reines Marketing-Asset, sondern als einen der wichtigsten Hebel für unser zukünftiges Wachstum. Du verantwortest Struktur, technische Grundlage, User Journeys und Weiterentwicklung und steuerst SEO sowie GAIO auf Gruppenebene. Ein zentraler Bestandteil ist die Migration aller Produkte und Tochterunternehmen auf die JTL-Domain – ein sehr sichtbares, strategisches Projekt mit direktem Business-Impact.

Wir suchen einen erfahrenen Senior Product Marketing Manager (w/m/d), der als lokaler CMO die End-to-End-Verantwortung für das Marketing eines Produktbereichs übernimmt – mit eigenem Budget, eigener Pipeline und viel Gestaltungsspielraum. Von der Positionierung über die Kampagnenstrategie bis zur Content-Erstellung: Du denkst strategisch und packst operativ mit an. Dabei greifst du auf unsere zentralen Shared Services zurück und arbeitest AI-nativ, um schnell und effizient Ergebnisse zu liefern.

Als Engineering Manager bei JTL sorgst du dafür, dass aus Anforderungen verlässlich funktionierende Software wird. Du schaffst Klarheit über Ziele, Risiken und Prioritäten und unterstützt dein Team dabei, nachhaltig und eigenverantwortlich zu liefern. Dabei arbeitest du eng mit Product Management, Tech Leads und Architektur zusammen – du verantwortest nicht die Produktstrategie oder Architekturentscheidungen, sondern die operative Delivery, Teamführung und Transparenz im laufenden Betrieb.

countX is a Berlin-based SaaS company that simplifies EU VAT compliance for e-commerce businesses. Our platform automates VAT registration, reporting, and compliance processes, enabling online merchants to expand across Europe with less administrative effort and lower compliance risk.
We’re looking for a detail-oriented professional to join our VAT Operations team at countX. In this role, you’ll prepare, validate, and clean e-commerce data from sources like Amazon, ERP systems, and invoicing tools, and manage VAT reporting across EU countries — including OSS, local VAT returns, and VAT registrations. You’ll also support Intrastat reporting, contribute to process improvements, and work closely with internal teams and external partners to deliver reliable, high-quality compliance work.

Wir suchen einen strategisch denkenden Automation-Experten, der den Marketing-Automation-Funnel der Gruppe von Grund auf aufbaut und skaliert. Du orchestrierst AI-gestützte, kanalübergreifende Customer Journeys – von Lead-Nurturing über Lifecycle-Stages bis zu trigger-basierten Flows – und treibst so Neukunden-Conversion sowie gruppenweiten Up- und Cross-Sell voran. Dabei arbeitest du eng mit Performance Marketing, Product Growth und RevOps zusammen und schaffst Templates und Self-Service-Bausteine, mit denen jedes Produktteam eigenständig im gemeinsamen Framework agieren kann.

This is a backend-first role — you think of yourself primarily as a backend developer, and the core of the work lives in the .NET / MongoDB space. You’ll develop the REST API behind our Fulfillment Network (FFN) and Trade Network (TDN), products used by thousands of customers every day, and own the integration points where backend services and the JTL-Wawi client need to work together seamlessly.
You think in systems and data flows rather than isolated tickets, switch comfortably between technologies, and thrive in a fast-moving, startup-like environment. The principle here is simple: you build it, you run it. You don’t own the underlying hardware, but you own your application’s operational readiness end to end — when outages happen, you resolve them the same business day. Stability and availability matter to you as much as shipping new features, and you take pride in making the product faster and more reliable with every iteration.

JTL is one of the leading providers of e-commerce software in the German-speaking region, with around 450 employees across the group and more than 50,000 customers across a wide range of industries. We develop scalable, flexible solutions for the online retail of the future — from ERP systems to shop and marketplace integrations.
As a Backend Developer at JTL, you will help develop and modernize the backend services and business logic that power our software platform. You’ll work with modern .NET technologies and contribute to the ongoing evolution of our products toward modular architectures, modern APIs, and cloud-ready solutions.
We believe software development is about more than writing code. We value quality, maintainability, collaboration, and continuous learning.
AI-assisted development is part of our daily work. Our engineers use tools such as GitHub Copilot, Claude Code, and ChatGPT to support coding, refactoring, debugging, and documentation. We expect you to have experience with these tools or a willingness to learn and use them effectively.

JTL is one of the leading providers of e-commerce software in the German-speaking region, with around 450 employees across the group and more than 50,000 customers from a wide range of industries. We develop scalable, flexible solutions for the online retail of the future, from ERP systems to shop and marketplace integrations.
As our product ecosystem continues to grow, we are investing in the foundations that enable frontend teams to build faster, more consistently, and at scale. For this reason, our Platform Architecture & Developer Productivity team is looking for a Senior Frontend Developer who will play a key role in sustainably strengthening frontend development at JTL.
In this role, you will support other frontend teams by defining standards and best practices, providing templates, and developing central libraries that make everyday development more productive.
In addition, you will act as an advisor to our frontend developers, help with the adoption of our guidelines, and contribute to ensuring a consistent, efficient, and modern frontend landscape at JTL.

JTL ist einer der führenden Anbieter von E-Commerce-Software im deutschsprachigen Raum. Mit unserem Warehouse Management System (WMS) unterstützen wir Kunden bei der Abwicklung von täglich tausenden Aufträgen – von Wareneingang und Kommissionierung bis zum Versand. Dabei sind Performance, Stabilität und Zuverlässigkeit geschäftskritisch.
Unser WMS ist heute eng mit dem ERP-System verbunden. Schritt für Schritt entwickeln wir die Architektur weiter und schaffen klar definierte Schnittstellen, moderne APIs und neue Cloud-Dienste. Dabei modernisieren wir ein produktiv genutztes System, ohne den laufenden Betrieb zu beeinträchtigen – eine technische Herausforderung mit direktem Einfluss auf unsere Kunden.
Dafür suchen wir Verstärkung für ein Team aus sechs Entwicklern und zwei QA-Engineers. Wir arbeiten in zweiwöchigen Sprints, treffen technische Entscheidungen gemeinsam und setzen moderne KI-Werkzeuge wie Claude Code und GitHub Copilot aktiv in unserem Entwicklungsalltag ein.

Unsere Tochterfirma Returnless aus den Niederlanden sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (w/m/d). Als Customer Success Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere deutschsprachigen Kunden. Du unterstützt sie dabei, Returnless erfolgreich in ihren Arbeitsalltag zu integrieren und langfristig den maximalen Nutzen aus unserer Plattform zu ziehen.
Da wir gemeinsam mit unserer Muttergesellschaft JTL stark im deutschen Markt wachsen, suchen wir jemanden, der unsere Kunden nicht nur fachlich unterstützt, sondern sie auch sprachlich und kulturell versteh

We’re looking for a senior technical leader to define and drive the architecture of Juno – the agentic AI layer at the core of our platform. You’ll be the go-to technical authority on how our agents are designed, orchestrated, and deployed at scale, making the hard architectural calls on everything from multi-agent coordination patterns to production infrastructure. This is a deeply hands-on role: you’ll be in the code daily, prototyping new approaches, setting the bar for engineering quality, and solving systems problems. If you want to be the person who shapes how agentic AI actually works in production – not in theory – this is the role.

Unsere Tochterfirma Returnless. aus den Niederlanden sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Account Executive (w/m/d).

Wir suchen eine vertriebsstarke Persönlichkeit, die uns dabei unterstützt, Returnless im deutschen Markt weiter auszubauen.
Dabei geht es nicht um aggressiven Vertrieb oder „Hard Selling“. Returnless löst ein klares Problem im E-Commerce. Deine Aufgabe ist es, die Herausforderungen potenzieller Kunden zu verstehen, sie professionell durch ihren Entscheidungsprozess zu begleiten und zu zeigen, wie unsere Plattform echten Mehrwert schafft. Unser Ansatz ist klar: Wir verkaufen nicht mehr als nötig – wir liefern mehr als erwartet.

Als Engineering Manager im Bereich JTL Selling sorgst du dafür, dass aus Anforderungen verlässlich funktionierende und qualitativ hochwertige Software wird. Du schaffst Klarheit über Ziele, Risiken und Prioritäten und unterstützt dein Team dabei, nachhaltig und eigenverantwortlich zu liefern.
Dabei arbeitest du eng mit deinem Team, Product Management und Architekten zusammen. Du verantwortest nicht allein Produktstrategie oder Architekturentscheidungen – aber du bist in der Lage, diese zu hinterfragen und auf Basis technischen Verständnisses fundiert mitzugestalten. Dein Schwerpunkt liegt auf operativer Delivery, Teamführung und Qualitätssicherung im laufenden Betrieb.

Als Senior Product Marketing Manager bei JTL übernimmst du eine übergeordnete Rolle für unser wachsendes Produktportfolio. Du berichtest direkt an den Head of Growth Marketing und übernimmst die fachliche Führung eines kleinen Teams. Du verantwortest die strategische Ausrichtung unserer Produktkommunikation und sorgst gleichzeitig dafür, dass sie operativ wirksam umgesetzt wird. Du arbeitest an der Schnittstelle von Produkt, Vertrieb, Support und Marketing. Du denkst nicht in Einzelprodukten, sondern im JTL-Ökosystem – und entwickelst Positionierungen, die das Zusammenspiel unserer Lösungen entlang der Customer Journey sichtbar machen. Dabei entwickelst du klare Positionierungen, definierst Ideal Customer Profiles (ICPs) und stellst sicher, dass unsere Lösungen überzeugend kommuniziert werden. Neben der strategischen Verantwortung bist du hands-on in der Umsetzung: Du planst Kampagnen, entwickelst Inhalte und setzt zentrale Maßnahmen selbst um.

JTL überführt seine Plattform in die Cloud: Vertragsverwaltung, Lizenzmanagement und Editionsverwaltung wandern aus dem Kundencenter in die JTL Cloud Platform – für eine moderne, einheitliche Customer Experience, die Händler wirklich weiterbringt. Du entscheidest, was wann migriert wird und wie die neuen Self-Service-Prozesse im JTL-Hub aussehen – immer mit dem Blick auf Conversion, Aktivierung und echten Händler-Mehrwert. Du hast genau das schon gemacht – und weißt, worauf es dabei wirklich ankommt.

JTL ist eine der führenden E-Commerce-Plattformen für den Mittelstand in der DACH-Region – über 50.000 Händler verwalten ihre Bestände, Bestellungen und Fulfillment-Prozesse mit JTL-Software. Wir bauen jetzt den nächsten Wachstumshebel: einen App Store, über den Händler Erweiterungen, Integrationen und Add-ons entdecken, abonnieren und direkt in ihren Arbeitsalltag einbinden. Diese Stelle ist keine Wartung – sie ist Aufbau.

GREYHOUND is part of the JTL Group and develops powerful solutions for customer service and document management – with a focus on around 1,000 B2C eCommerce customers. Our current tech stack includes Delphi 12 in the GREYHOUND server, React in the web client and PHP 8.x for the customer center around booking and hosting management.
In a dedicated team of 7 people, we work passionately to further develop GREYHOUND technologically and position it even more strongly in our target markets – with the aim of inspiring existing JTL customers and taking customer service to the next level.

We’re looking for a Senior AI Engineer to help build and scale Juno – the agentic AI layer powering our platform. You’ll turn ambitious AI designs into robust, production-ready systems. This is a hands-on engineering role where you’ll implement multi-agent workflows, integrate LLMs into real products, and continuously raise the bar on code quality and reliability. If you want to work at the cutting edge of applied AI – shipping real systems that make a real difference – this is the role for you.

As a Senior AI Developer, you will work at the intersection of traditional software engineering and cutting-edge AI research. Your main responsibility will be implementing AI algorithms, integrating them into our systems, and enhancing tools that significantly simplify everyday tasks for our customers and enable smarter workflows.

As part of the JTL Security Team, you’ll join a technically skilled, developer-focused group at the heart of the company. Our mission is to protect the JTL Group against a wide range of IT security threats. Together with our development teams, we design secure products and services — for both our on-premise solutions and the growing cloud environment. You can look forward to a diverse and challenging range of topics that require both technical excellence and strategic thinking.

We are looking for a Senior UX/UI Designer (f/m/d) who not only delivers high-quality design, but also actively shapes the quality and direction of our products. You will further develop existing design systems, introduce sound UX methods into our processes and support other designers in expanding their skills and increasing the overall design quality.