Der Shopsystem-Vergleich – Auswahlkriterien & Checkliste
Shopsystem ist nicht gleich Shopsystem – das zeigt bereits der Blick auf die Vielfalt der Lösungen und Anbieter im Markt. Die Wahl des passenden Systems für den eigenen Onlineshop gestaltet sich für viele Händler anspruchsvoll, insbesondere wenn sie zum ersten Mal im E-Commerce Fuß fassen. Zahlreiche Anbieter buhlen um Aufmerksamkeit, Funktionslisten sind lang, Preismodelle schwer vergleichbar – die Auswahl kann schnell überfordern.
Genau hier setzt dieser Shopsystem-Vergleich an. Die Seite bündelt:
Wer den Großteil dieser Anforderungen und Fragen für sich klären und beantworten kann, ist sehr gut vorbereitet, um sich im „Dschungel“ der Shopsysteme zurechtzufinden und eine fundierte Entscheidung zu treffen.
So gehst du bei der Auswahl eines Shopsystems vor
Bevor es an Details geht, hilft ein klarer Blick auf den Prozess: Wie nähert man sich der Entscheidung für ein Shopsystem strukturiert und ohne sich zu verzetteln?
Auswahlprozess in 4 Schritten
Ein bewährtes Vorgehen lässt sich grob in vier Schritte gliedern:
1. Rahmenbedingungen klären
2. Systemtypen & Anbieter einschränken
3. Funktionale & technische Anforderungen prüfen
4. Testphase & fundierte Entscheidung
Typische Fehler bei der Shopsystem-Wahl vermeiden
Neben den Kriterien ist es hilfreich zu wissen, welche typischen Fehler man vermeiden sollte:
Nur auf den Preis schauen
Ein günstiger Einstieg kann verlockend sein. Wenn jedoch wichtige Funktionen fehlen oder das System nicht mitwächst, entstehen später erhebliche Mehrkosten für Workarounds, Migration oder individuelle Entwicklungen.
Ressourcenbedarf unterschätzen
Selbst das beste Shopsystem nimmt Händlern nicht alle Arbeit ab. Einrichtung, Pflege, Content-Erstellung und Optimierung erfordern Zeit und Know-how – intern oder über Dienstleister.
Integrationen und Schnittstellen zu spät bedenken
Wer von Anfang an weiß, dass WaWi, ERP, CRM, Marktplätze oder Logistiksysteme angebunden werden sollen, sollte diese Anforderungen frühzeitig berücksichtigen – besonders, wenn bestehende Systeme vorhanden sind.
Migration und Ausstiegsszenario ignorieren
Shopsysteme werden in der Regel über mehrere Jahre genutzt. Dennoch ist es sinnvoll, früh zu überlegen, wie portabel Daten sind und wie ein späterer Systemwechsel aussehen könnte.
Eine klare, realistische Einschätzung der eigenen Situation hilft, diese Stolpersteine zu vermeiden.
Strategische Rahmenbedingungen & Ziele
Bevor einzelne Shopsysteme verglichen werden, sollte die eigene Ausgangslage klar umrissen sein. Wer weiß, wohin der Shop sich entwickeln soll, kann deutlich gezielter auswählen.
Business-Modell, Zielgruppen & Wachstum
Zu den zentralen Vorabfragen gehören:
Welches Geschäftsmodell wird verfolgt?
B2C, B2B oder eine Mischform? Werden Einmalbestellungen oder Abo-Modelle angestrebt? Sollen Dienstleistungen, digitale Produkte oder physische Ware verkauft werden?
Wie sieht das Sortiment aus – heute und in Zukunft?
Welche Märkte sollen bedient werden?
Je klarer diese Punkte sind, desto gezielter lassen sich Systeme auswählen, die zu Sortiment, Zielgruppen und Wachstumszielen passen.
Budget, Ressourcen & Projektzeitplan
Neben inhaltlichen Zielen sind wirtschaftliche und organisatorische Rahmenbedingungen entscheidend:
Budget für Anschaffung und Einrichtung
Budget für laufenden Betrieb
Verfügbarkeit von Know-how und Zeit
Wer diese Fragen im Vorfeld beantwortet, vermeidet spätere Überraschungen und kann Angebote realistischer bewerten.
Systemtypen & Architektur des Shopsystems
Shopsysteme unterscheiden sich nicht nur im Funktionsumfang, sondern auch in ihrer technischen Architektur und im Betriebsmodell. Diese Grundsatzentscheidungen wirken sich auf Kosten, Flexibilität und Abhängigkeiten aus.
SaaS, On-Premise & Open-Source im Vergleich
Wichtige Systemtypen sind:
SaaS (Software-as-a-Service)
On-Premise / Self-Hosted
Open-Source-Systeme
Für den Vergleich sollte festgehalten werden:
Hosting, Skalierbarkeit & Internationalisierung
Weitere strukturelle Fragen zur Systemarchitektur:
Wo wird der Shop gehostet und wo stehen die Server?
Wie gut skaliert das System?
Ist das System fit für Internationalisierung?
Diese Kriterien helfen, Systeme auszusortieren, die langfristig nicht zu den Wachstumsplänen passen.
Funktionale Anforderungen an ein Shopsystem
Stehen Rahmenbedingungen und Systemtyp fest, lohnt ein genauer Blick auf die konkreten Funktionen im Alltag: Wie gut unterstützt das Shopsystem den operativen Betrieb?
Produkt-, Sortiments- & Content-Management
Zentrale Fragen zum Backend und zur Produktverwaltung:
Usability des Backends
Produkt- und Katalogverwaltung
Content-Management
UX, Shopdesign, Marketing & SEO-Funktionen
Ein Shopsystem sollte solide Grundlagen für User Experience, Shopdesign und Marketing bieten:
Templates und Design
Produktpräsentation
User Experience & Komfortfunktionen
Marketing & SEO
Diese Funktionen zahlen direkt auf die Sichtbarkeit, die Conversion und die Kundenbindung ein.
Zahlungsarten, Versand & Schnittstellen
Zahlung und Versand sind für Kundenzufriedenheit und Conversion entscheidend. Wichtige Prüfpunkte:
Verfügbare Zahlungsoptionen
Versand und Logistik
Schnittstellen und Integrationen
Ein Shopsystem sollte hier ausreichend Flexibilität bieten, um aktuelle und zukünftige Anforderungen abdecken zu können.
Technische, rechtliche & Sicherheitsaspekte
Neben der funktionalen Ebene spielen technische Qualität, Sicherheit und rechtliche Rahmenbedingungen eine zentrale Rolle.
Performance, Stabilität & Erweiterbarkeit
Wichtige Fragen zur technischen Basis:
Ein System, das unter Last schnell an Grenzen stößt, kann Wachstum erheblich bremsen.
Datenschutz, Compliance & Datensicherheit
Rechtliche und sicherheitsrelevante Aspekte sollten früh in die Bewertung einfließen:
Steuer- und Rechtsanforderungen
Sicherheit & Schutzmaßnahmen
Datenschutz & Compliance
Migration, Updates & Roadmap des Anbieters
Ein Shopsystem ist keine Momentaufnahme, sondern wird über Jahre betrieben. Deshalb lohnt der Blick nach vorn:
Update-Politik und Release-Zyklus
Weiterentwicklung & Roadmap
Migrationsfähigkeit & Ausstiegsszenario
Wer hier früh Fragen stellt, verhindert spätere Abhängigkeiten, die schwer aufzulösen sind.
Betrieb, Support & Gesamtkosten
Neben Funktionalität und Technik bestimmen auch Betrieb, Support und Gesamtwirtschaftlichkeit, ob ein Shopsystem langfristig gut passt.
Lizenzmodelle, laufende Kosten & TCO
Die Total Cost of Ownership (TCO) umfasst:
Laufende Kosten
Einmalkosten
Es lohnt sich, nicht nur den Einstiegspreis, sondern die Kosten über mehrere Jahre zu betrachten. So lassen sich Systeme vergleichen, die auf den ersten Blick günstig, langfristig aber teurer werden können – oder umgekehrt.
Support, Schulungen & Community
Ein gutes Shopsystem lebt auch von einem starken Umfeld:
Support des Anbieters
Schulungen & Wissenstransfer
Community & Ökosystem
Ein starkes Umfeld reduziert die Abhängigkeit von einzelnen Dienstleistern und erleichtert die langfristige Weiterentwicklung des Shops.
Die Shopsystem-Checkliste zum Download
Um alle genannten Punkte im Entscheidungsprozess gezielt nutzen zu können, bietet sich unsere druckbare oder auch interaktiv ausfüllbare Shopsystem-Checkliste an. Mit ihr behältst du den Überblick.
Auf mehreren übersichtlich strukturierten Seiten kannst du:
Nutze die Checkliste, um 2–3 Shopsysteme anhand einheitlicher Kriterien zu bewerten, Notizen zu Stärken und Schwächen zu ergänzen und am Ende eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Fazit – so findest du das passende Shopsystem
Die Auswahl des passenden Shopsystems ist ein entscheidender Schritt für den Erfolg eines Onlineshops. Sie beeinflusst:
Die hier vorgestellte Checkliste bündelt die wichtigsten Kriterien und Fragestellungen, damit die Entscheidung für ein Shopsystem ausgewogen und belastbar getroffen werden kann.
Für eine vertiefte Betrachtung einzelner Aspekte lohnt der Blick auf die weiteren Seiten der Ratgeberwelt zum Thema Shopsysteme – etwa zu:
So entsteht Schritt für Schritt eine Entscheidungsgrundlage, mit der Händler ein Shopsystem wählen können, das nicht nur heute, sondern auch in den kommenden Jahren gut zu ihrem Geschäftsmodell passt.
