Durch die Anbindung von JTL-Wawi an Returnless bietest du deinen Kunden ein reibungsloses Retourenerlebnis. Rücksendungen lassen sich einfach erstellen und Versandlabels direkt generieren. Kunden erhalten Echtzeit-Updates zum Rücksendestatus – für volle Transparenz und weniger Support-Anfragen. Verfügbar ab JTL-Wawi Version 1.10.10.0.
Sobald ein Kunde eine Rücksendung in Returnless erstellt, werden die Retourendaten automatisch an JTL-Wawi übermittelt. Dies spart Zeit, verhindert manuelle Fehler und sorgt für einen nahtlosen Ablauf. Wiederkehrende Aufgaben werden automatisiert, sodass JTL-Workflows effizient und reibungslos funktionieren.
Gewinne wertvolle Erkenntnisse aus deinen Retourendaten und reduziere zukünftige Rücksendungen, bevor sie entstehen. Unsere Retouren-Analysen helfen dir, das Kundenverhalten zu verstehen, Muster und Trends zu erkennen und proaktive Maßnahmen zur Minimierung von Retouren zu ergreifen.
Verbinde mühelos deinen JTL-Shop, JTL-Wawi oder wähle aus über 35+ Integrationen, darunter CMS-Plattformen, Lagerverwaltungssysteme, Marktplätze, Versanddienstleister und Logistiksoftware. Profitiere von den Returnless Plug-and-Play-Integrationen für eine problemlose Einrichtung.
Seit wir Returnless nutzen, haben wir deutlich mehr Kontrolle über unsere Retouren. Außerdem können wir unseren Kunden verschiedene Optionen anbieten und dabei wertvolle Daten sammeln. Diese helfen uns, Rücksendungen künftig zu vermeiden.
Mehr erfahrenDie Integration ist ab der JTL-Wawi Version 1.9 verfügbar.
Deine Kunden besuchen dein gebrandetes Returnless-Portal, geben ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, wählen die Artikel aus, die sie zurücksenden möchten, entscheiden sich für eine Versandoption und senden das Formular ab. Das Rücksendeetikett wird automatisch erstellt und der Retourenprozess startet sofort.
Das Rückgabeformular ist ein vollständig anpassbares Webformular. Du entscheidest selbst, welche Felder, Fragen, Marken-Elemente, Bilder und Versanddienstleister angezeigt werden. Du kannst sogar Bedingungen, Foto-Uploads, dynamische Folgefragen oder Store-Pickup-Optionen einbauen. Auf Wunsch lässt sich das Formular direkt auf deiner Website einbinden.
Ja. Das Portal kann komplett in deinem Design gestaltet werden – mit Logo, Farben, Sprache, Bildern und eigenem Text.
Ja, absolut. Sobald ein Kunde seine Retoure abschickt und einen Versanddienstleister auswählt, erstellt Returnless automatisch das passende Etikett und stellt es dem Kunden zur Verfügung. Du musst keine Labels mehr manuell verschicken.
Returnless verbindet sich direkt mit JTL-Wawi. Bestelldaten wie Kundendaten, Produkte und Bilder werden automatisch abgerufen und das Formular entsprechend vorausgefüllt. Die Retourendaten werden anschließend automatisch an JTL-Wawi zurückgesendet.
Ja. Du kannst alle gängigen Carrier in Europa anbinden – entweder mit deinen eigenen Verträgen oder über die verhandelten Tarife von Returnless. Du entscheidest selbst, welche Versandoptionen deinen Kunden angezeigt werden.