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Ihr alle habt eine Vorstellung davon, wie Ihr Euren Onlinehandel führen und präsentieren möchtet. Das spiegelt sich z.B. in Eurer Unternehmenskultur, der Kommunikation und dem Erscheinungsbild Eurer Marke wider. Logo, Bildsprache und die Gestaltung Eures Shops sollten daher immer bewusst ausgewählt und aufeinander abgestimmt sein. Denn mit einer einheitlichen Optik schafft Ihr nicht nur einen

Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte – auch im E-Commerce. Wenn Kunden die angebotenen Produkte nicht mit eigenen Augen sehen oder anfassen können, steht und fällt die Kaufentscheidung mit den Produktfotos. In diesem Beitrag fassen wir die wichtigsten Basics für gelungene Produktfotografie zusammen und verraten, warum Produktfotos weit mehr transportieren als das Aussehen Eurer

Für jeden zweiten Onlineshopper spielen Kundenbewertungen eine maßgebliche Rolle bei der Kaufentscheidung – bei den 16- bis 29-Jährigen sind es sogar zwei Drittel, wie eine Bitkom-Studie von 2020 zeigt. Aber was, wenn Kunden ihre Zufriedenheit lieber mit Schweigen statt Sternchen ausdrücken? In diesem Beitrag verraten wir, wie Ihr Eure Kunden zu mehr Feedback anregt. Kundenbewertungen

Unterwegs mit dem Smartphone shoppen – in der Theorie ist das praktisch und bequem. In der Praxis rauben lange Ladezeiten und schlechte Usability Kunden oft Nerven und E-Commerce-Händlern Umsatz. Um Euch die gröbsten Fehler in Sachen mobile Onlineshops zu ersparen, bringen wir in diesem Beitrag die wichtigsten Dos & Dont’s auf den Punkt – und

Deutschland belegt beim Thema Retoure eine Spitzenposition. Unkompliziert und kostenfrei – so sind die Kund*innen es gewohnt. Deshalb müssen Onlinehändler*innen beim Thema Retoure hohe Erwartungen erfüllen, um am Markt zu bestehen. Retouren als Teil der Kundenzufriedenheit16,3 Prozent der ausgelieferten Pakete gehen wieder retour, das sind im Jahr 280 Millionen Pakete*. Ganz oben auf der Liste

Im Frühsommer beschloss die Bundesregierung, die Mehrwertsteuersätze vom 1.7.–31.12.2020 temporär von 19 auf 16 Prozent bzw. von 7 auf 5 Prozent zu reduzieren, um die Konjunktur im Rahmen der Corona-Krise anzukurbeln. Dafür waren weitreichende Anpassungen in den Produkten von JTL notwendig, über die wir in einem ausführlichen Blogbeitrag informiert haben. Zum 1.1.2021 müssen nun aber genau diese

Pictures sell! Und das ganz wörtlich. Denn eure Produktbilder haben immensen Einfluss auf euer Ranking in den Google Suchergebnissen – und damit auch auf die Anzahl eurer Verkäufe. Wir haben euch im Folgenden 7 Tipps zusammengestellt, wie auch ihr euer Bilder-SEO optimieren könnt. Und damit einen „vorbildlichen“ Onlineshop betreibt: So hat Google Universal Search unsere

Die Bunderegierung hat im Rahmen eines umfassenden Konjunkturpakets beschlossen, die Mehrwertsteuersätze vom 1.7.–31.12.2020 temporär zu reduzieren: Die Mehrwertsteuer sinkt von 19 auf 16 Prozent, die ermäßigte Mehrwertsteuer von 7 auf 5 Prozent. Ziel des Konjunkturpakets ist es, der Wirtschaft einen Schub zu geben, die Kaufkraft zu stärken, Beschäftigung zu sichern und Deutschland ökologisch zu modernisieren. Seit Bekanntgabe

Wer nach einem Geschäft, Restaurant oder einer Dienstleistung in seiner Nähe sucht, tut das meist online. Eine prominente Platzierung in der Google-Suche ist entscheidend, um sich gegen Mitbewerber durchzusetzen. Doch wie verbessert ihr euer Ranking in der lokalen Google-Suche? Local SEO lautet hier das Zauberwort. Aber was verbirgt sich hinter dem Begriff? Und wie gelingt

Wieso ihr jetzt eure Bescheinigung nach §22f UStG beantragen und hochladen solltetAktuell gibt es Änderungen im Steuerrecht, die sich auf euren Handel auf Marktplätzen wie Amazon und eBay auswirken. Was zugegebenermaßen dröge klingt, sollte in diesem Fall jedoch eure Aufmerksamkeit erregen: Die aktuelle Gesetzeslage zwingt Online-Marktplätze, alle Verkäuferkonten zu sperren, für die bis zum 01. Oktober