JTL AI
KI im E-Commerce – bei JTL schon heute produktiv im Einsatz
Smarte Preise, schnellerer Kundenservice, bessere Produktdaten – KI ist kein Versprechen. KI ist schon in JTL.
Über 50.000 Onlinehändler setzen auf die Software von JTL.
JTL mit KI – nicht draufgesetzt, sondern eingebaut
Wir glauben: KI wirkt am meisten, wenn sie unsichtbar im Hintergrund arbeitet. Deshalb bauen wir KI nicht als Add-on, sondern direkt in die Produkte , die du täglich nutzt.
Wahrer KI-Allrounder
JTL bietet KI-Lösungen für Repricing, Kundenservice und künftig Agentic Commerce aus einer Hand – alles tief integriert ins JTL-Ökosystem.
KI ist DSGVO-konform
Die KI-Services laufen über die JTL-eigene Infrastruktur – keine Datenweitergabe an Dritte, kein Training auf deinen Daten.
Tief integriert ins JTL-Ökosystem
Die KI-Features stecken direkt in deinen Produkten – du brauchst keinen Tool-Wechsel oder kein Zusatz-Account.
Saubere Produktdaten als Fundament
Wer seine Daten in JTL-Wawi pflegt, legt die Grundlage für KI heute – und Agentic Commerce morgen.
Preise, Support, Retouren, Datenpflege – KI genau dort, wo sie wirkt.
JTL integriert KI gezielt in die Prozesse, die dir täglich Zeit und Marge kosten – als fester Bestandteil deiner Workflows.
Repricing AI – mehr Umsatz durch KI-gesteuerte Preisstrategie
Das Problem: Du hast 500+ Artikel auf fünf Marktplätzen. Alle Preise manuell zu pflegen, kostet täglich Stunden – und du reagierst immer zu spät auf Wettbewerber.
Unsere KI-Lösung: Dealavo überwacht Preise und Bestände deiner Konkurrenten rund um die Uhr und passt deine Preise automatisch an – innerhalb deiner definierten Margen.
AI Service Agent – Kundenservice, der nie schläft
Das Problem: Immer dieselben Fragen: „Wo ist mein Paket?“ oder „Ich möchte den Artikel zurückgeben.“ Dein Team beantwortet sie täglich, statt sich auf komplexe Anliegen zu konzentrieren.
Unsere KI-Lösung: Der AI Agent von GREYHOUND beantwortet wiederkehrende Anfragen vollautomatisch – mit Kunden- und Auftragsdaten aus JTL-Wawi, passend in Tonalität, rund um die Uhr.
KI für weniger Retouren – Probleme lösen, bevor Pakete zurückkommen
Das Problem: Retouren kosten Geld – sind jedoch oft vermeidbar. Ein Kunde meldet, sein neuer Fernseher lässt sich nicht einschalten. Ohne Unterstützung landet die Bestellung reflexartig im Rückgabeprozess.
Unsere KI-Lösung: Returnless AI Return Reduction analysiert die Meldung und schlägt passende Lösungsschritte vor – im Beispiel: Netzkabel prüfen, Software-Updates suchen. Löst sich das Problem, stoppt der Kunde die Rücksendung selbst.
KI für Produktdaten – 2.000 Artikel betexten? Macht die KI.
Das Problem: Jeder Artikel braucht eine Beschreibung – für den Shop, für Amazon, für eBay. In verschiedenen Sprachen und mit unterschiedlichen Keyword-Anforderungen.
Unsere KI-Lösung: Die KI-Funktion in JTL-Wawi generiert, optimiert und übersetzt Produkttexte aus deinen Artikeldaten – in deinem Stil, für jeden Kanal, in jeder Sprache.
Der nächste Schritt:
KI geht für deine Kunden auf Shoppingtour
Agentic Commerce ist der neue Kanal im Onlinehandel: Bald kaufen KI-Agenten autonom für Nutzer ein – ohne dass diese einen Shop besuchen. JTL übernimmt die technische Anbindung von Google Gemini, Chat GPT und Co. – damit du als einer der Ersten profitierst.
Häufig gestellte Fragen zu KI mit JTL
AI Human Assist, AI Service Agent (GREYHOUND) und AI Repricing (Dealavo) sind bereits heute im Einsatz. AI Return Reduction (Returnless) sowie die KI-Funktionen in JTL-Wawi für Artikelbeschreibungen und Übersetzungen befinden sich in der Entwicklung und werden demnächst releast; auf Anfrage können sie im Beta-Status getestet werden.
Nein. Alle KI-Features sind Teil des JTL-Ökosystems und damit in die JTL-Infrastruktur integriert. Sie sind so gebaut, dass sie sofort Mehrwert liefern, ohne großes Setup-Budget oder besonderes IT-Know-how. Du brauchst keinen separaten API-Key für OpenAI o. Ä. und musst keine externen Tools konfigurieren.
Ja. Alle KI-Services von JTL sind DSGVO-konform: Deine Daten werden nicht für das Training von KI-Modellen verwendet, nicht an Dritte weitergegeben und ausschließlich zur Beantwortung deiner konkreten Anfragen genutzt.
Für GREYHOUND AI und Dealavo ist die Wawi-Anbindung empfohlen, aber nicht in allen Fällen zwingend. Unser Expertenteam berät dich gerne.
Die KI-Funktionen für automatisierte Produktbeschreibungen und -übersetzungen sind direkt in der ERP-Software integriert und setzen die Nutzung von JTL-Wawi voraus.
Agentic Commerce bezeichnet eine neue Form des Onlineshoppings, bei der KI-Agenten von ChatGPT, Google Gemini oder Microsoft Copilot im Auftrag von Konsumenten autonom Internetangebote durchsuchen und Produkte kaufen. Shops, die von den KI-Agenten nicht berücksichtigt werden, verlieren künftig Traffic und Sales. JTL arbeitet aktiv daran, seine Infrastruktur mit den großen KI-Plattformen zu verbinden. Händler mit maschinenlesbaren Produktdaten in JTL-Wawi sind schon jetzt gut aufgestellt.
