Senior IT Business Analyst (w/m/d)

JTL ist einer der führenden Anbieter von E-Commerce-Software im deutschsprachigen Raum – mit rund 450 Mitarbeitenden in der Unternehmensgruppe und mehr als 50.000 Kunden aus unterschiedlichsten Branchen. Wir entwickeln skalierbare, flexible Lösungen für den Online-Handel der Zukunft – von ERP-Systemen bis hin zu Shop- und Marktplatzintegrationen.
Du wirst Teil unseres IT-Teams und bildest die Brücke zwischen Business und Engineering. Wir übersetzen, was die Fachbereiche brauchen, in Dinge, die unser IT-Team wirklich bauen kann – und haken nach, wenn etwas technisch nicht aufgeht. Du fühlst dich hier wohl, wenn du gern verstehst, wie Systeme wirklich funktionieren, und Menschen zusammenbringst, ohne dich dabei auf einen Titel zu verlassen.

Deine Aufgaben

Diese Rolle gehört zur IT – nicht zu einem Fachbereich. Du bringst echtes IT-Engineering-Wissen in den Dialog mit dem Business ein: ein fundiertes Verständnis davon, wie Systeme funktionieren, wie Architekturen und Datenflüsse aufgebaut sind und welche technischen Konsequenzen eine Anforderung tatsächlich hat.
Genau diese Grundlage macht die Rolle aus. Sie ermöglicht es dir, sowohl Wünsche aus den Fachbereichen als auch Lösungsvorschläge des IT-Teams kritisch zu hinterfragen – und Machbarkeit selbst einzuschätzen, statt jede Frage an die Entwicklung weiterzureichen.
Delivery-Verantwortung und SLA-Ownership liegen beim IT Manager / IT Leiter. Deine Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass auf dem Weg dorthin die richtigen Dinge gebaut werden – fachlich fundiert und technisch durchdacht.

• Du nimmst Anforderungen aus den Fachbereichen auf, hinterfragst sie technisch und überführst sie in klare Spezifikationen, Epics und Akzeptanzkriterien mit echter technischer Tiefe
• Du schätzt Machbarkeit und technische Auswirkungen selbst ein – ohne für jede Frage die Entwicklung einbinden zu müssen
• Du strukturierst und priorisierst den fachlichen Backlog und bringst Anforderungen in einen klaren, testbaren und lieferfähigen Zustand
• Du treibst die Einführung des Gelieferten voran: Du erkennst Change-Auswirkungen früh, erstellst verständliche Rollout-Unterlagen und sammelst Feedback zum Nachsteuern
• Du bereitest Business Cases und Optionenvergleiche auf, die Entscheidungen mit Business Value, technischem Aufwand und Risiko untermauern

Was Du dafür mitbringst

• Du hast einen Hintergrund in IT-Engineering, Softwareentwicklung oder einem technischen Systemumfeld – und hast eng mit Fachbereichen zusammengearbeitet
• Du verstehst APIs, Datenflüsse, Systemarchitektur und Integrationsmuster gut genug, um technische Lösungsvorschläge eigenständig zu bewerten
• Du kennst dich mit Microsoft 365 in einer Hybridumgebung (Cloud + On-Premise) aus – inklusive Administration und Konfiguration, nicht nur als Anwender
• Du bringst nachgewiesene Praxis im Requirements Engineering mit: Epics, User Stories und Akzeptanzkriterien
• Du managst Stakeholder souverän, auch ohne disziplinarische Autorität, und ordnest Entscheidungen mit Daten und Metriken ein
• Du hast ein grundlegendes Verständnis von IT-Sicherheit und Compliance
• Du sprichst und schreibst verhandlungssicher Deutsch und Englisch

Nice to have

• SQL oder Datenabfragen für eigenständige Analysen
• Erfahrung in der Bewertung oder Auswahl von SaaS-Tools und IT-Lösungen
• Sicherer Umgang mit AI-Tools zur datengetriebenen Entscheidungsunterstützung
• Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban)
• Kenntnisse in Scripting oder Automatisierung (z. B. Power Automate, Python)