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Shipping 2.0 ist die neue Cloud-Versandplattform von JTL – deutlich mehr als ein Label-Tool. Du steuerst deinen kompletten Versand an einem Ort, nativ verbunden mit JTL-Wawi und JTL-Shop: Multi-Carrier (jeder Carrier, eine Oberfläche, Stapeldruck), Orchestrierung (Routing nach Kosten, Gewicht, Ziel und Service-Level – mit Fallback), Tracking (zentrale Übersicht inkl. Ausnahmen, gebrandete Tracking-Seiten, proaktive E-Mail-/SMS-Updates), Retouren (Retourenlabels und QR-Codes; Retouren-Regeln folgen), Analytics (Versand-Performance analysieren, Carrier vergleichen, Gesamtkosten im Griff) und bald Checkout (dynamische Lieferoptionen). Dazu kommt, was du nicht siehst, aber jeden Monat merkst: eine Sammelrechnung für alle Carrier auf zentral verhandelten Konditionen, von JTL gegen die Carrier-Abrechnung geprüft – und Reklamationen, die JTL für dich mit dem Carrier klärt.

Shipping Start ist für alle JTL-Kunden kostenlos: keine Grundgebühr, keine festen Label-Gebühren, kein Mindestvolumen – zentral verhandelte Konditionen inklusive. Du zahlst nur, was du verschickst. Die optionalen Editionen Shipping Advanced (75 €/Monat) und Shipping Pro (119 €/Monat) lohnen sich erst, wenn zusätzliche Features und der bessere Rabatt-Level die Gebühr bei deinem Volumen rechtfertigen – niemand muss upgraden. Optionale Add-ons (z. B. Advanced Shipping Analytics, Adressvalidierung, SMS-Benachrichtigungen, Sendungsschutz) buchst du nur bei Bedarf.

Nein – das Kombinieren ist sogar der empfohlene Weg. Die Anzahl möglicher eigener Carrier-Verträge richtet sich nach deiner Shipping-Edition: 3 in Shipping Start und Advanced, 5 in Shipping Pro und 10 in Shipping Enterprise. Nur wer JTL Start und Shipping Start miteinander kombiniert, kann keine eigenen Carrier-Verträge anbinden. Neben den eigenen Carrier-Verträgen kannst du zentral verhandelte Konditionen nutzen, wo diese stärker sind. Ein ehrliches Beispiel aus dem Webinar: Ein guter eigener DHL-Vertrag ist meist günstiger als unsere zentralen DHL-Konditionen – behalte ihn! Es sei denn, du möchtest dir den Aufwand eines eigenen Vertrags sparen (Verhandlung, separate Rechnung, eigene Reklamationen) und bewusst auf eine Rundum-sorglos-Lösung setzen – dann steht dir natürlich auch unsere zentrale DHL-Kondition offen, mit einer Rechnung, Support und Reklamation über JTL. Und ergänze dein Setup um zentrale Konditionen für DPD, UPS, Out-of-Home und Crossborder, wo wir stark verhandelt haben. So bekommst du je Sendung den besten Preis – alles über eine Oberfläche, eine Rechnung, einen Support.

Vorab benötigst du: JTL Start Edition oder höher · JTL-Wawi 2.0+ (2.0.5 empfohlen) · Zugang zum JTL-Kundencenter · ein Smartphone für die 2-Faktor-Authentifizierung (Authenticator-App). Aktiviere Shipping 2.0 dann im JTL-Kundencenter – Shipping Start ist kostenlos und unverbindlich. Im Video führt dich Christopher durch alle Schritte: (1) JTL Hub einrichten, (2) die Shipping 2.0 App einrichten, (3) JTL-Wawi verbinden und (4) Drucker konfigurieren. Danach aktivierst du deine Carrier (zentral verhandelte Konditionen freischalten und/oder eigene Verträge anbinden), vergleichst unter „Versandarten“ deine persönlichen Preise und testest mit ein paar Sendungen parallel zu deinem heutigen Setup – ganz ohne Risiko für den Livebetrieb. Bei Fragen hilft dir das Support-Portal direkt in der App.

Die Carrier haben ihre Abschalttermine gesetzt: GLS schaltet seine alte Schnittstelle am 31. Dezember 2026 ab, mitten in der Weihnachtssaison, DPD folgt Anfang 2027. Niemand sollte gezwungen sein, in seinen geschäftigsten Wochen zu migrieren, nur weil ein Carrier den Stecker zieht. Deshalb haben wir uns ein klares Ziel gesetzt: Bis zum 30. September sollen alle auf Shipping 2.0 umgestellt sein, damit du bereits migriert und stabil in dein wichtigstes Quartal startest. Der 30. September ist zugleich der letzte Tag, an dem JTL technischen Support für die alten DPD- und GLS-Anbindungen in JTL-ShippingLabels 1.0 leistet. Wir konzentrieren unsere Kapazität auf die zertifizierten Anbindungen in Shipping 2.0, statt zwei parallele Systeme zu pflegen.

JTL-ShippingLabels 1.0 bleibt vorerst bestehen, entscheidend sind zwei Dinge: die End-of-Life-Termine der Carrier und das Support-Ende bei JTL. Die Carrier schalten ihre alten Schnittstellen zu diesen Terminen ab: GLS am 31. Dezember 2026, DPD Anfang 2027 (Änderungen vorbehalten). Bei JTL ist der 30. September 2026 der letzte Tag, an dem wir technischen Support für die alten DPD- und GLS-Anbindungen in ShippingLabels 1.0 leisten. Für Hermes und die Österreichische Post gibt es kein End-of-Life, aber beide führen ihre Kunden aktiv auf die neuen Anbindungen in Shipping 2.0 um, weil diese mehr abdecken. Unsere Empfehlung: bis zum 30. September wechseln, vor der Peak-Saison, nicht mittendrin.

Nein – niemand muss upgraden. Shipping Start bleibt für alle JTL-Kunden kostenlos, zentrale Konditionen inklusive; JTL-Advanced/Pro/Enterprise-Kunden nutzen zudem bis zu 3 eigene Verträge in Shipping Start ohne Zusatzkosten. Ein Upgrade (Advanced 75 €/Monat, Pro 119 €/Monat) lohnt sich erst, wenn Features und das bessere Rabatt-Level die Gebühr bei deinem Volumen und deinen Anforderungen rechtfertigen – das rechnen wir dir gern vor.

Alle Konditionen siehst du direkt in der Shipping 2.0 App: Unter „Versandarten“ steht dein persönlicher Preis je Versandart – filterbar nach Land, Gewicht und Maßen, sortierbar nach Preis (inkl. „Bester Preis“-Kennzeichnung). Eine öffentliche Gesamtpreisliste gibt es bewusst nicht: Die Preise sind personalisiert und variieren je Edition (Rabatt-Level 1–4).

Der richtige Weg ist das Support-Portal direkt in der Shipping 2.0 App: Tickets von dort werden automatisch dem Shipping-2.0-Team zugewiesen – so umgehst du auch den Umweg über die allgemeine Hotline, die zu Shipping 2.0 noch nicht in jeder Tiefe auskunftsfähig ist. Wir arbeiten zu Geschäftszeiten und zielen auf Antwort innerhalb von 48 Stunden; bei Nachforschungen und Reklamationen hängen wir teils von der Rückmeldung des Carriers ab.

Standard-Tracking: JTL-Standardseite und -E-Mails. Branded Tracking (Shipping Advanced): deine Marke, dein Logo und deine Farben auf Tracking-Seite und Benachrichtigungen. Vollständig anpassbar (Shipping Pro): zusätzlich freie Inhalte/Domains und eigene E-Mail-/SMS-Trigger. Logo und Branding verwaltest du direkt in Shipping 2.0 über Markenprofile.